Profesional experimentada en Tecnologías Avanzadas, Gestión de Servicios de TI (ITSM), Customer Experience (CX) y Service Desks. Es egresada de la carrera de Ingeniería en Cibernética y Sistemas Computacionales de la Universidad La Salle, cuenta con maestría y doctorado en Tecnología Avanzada por el Instituto Politécnico Nacional.

Certificada como ITIL® Master, Auditor Líder de ISO 20000, 27001 y del Service Desk Institute, ITIL®4 Maturity Model Assessor, Experience Management, Chief Artificial Intelligence Officer, SCRUM, entre otras.

Ha participado como autora, revisora y con las traducciones oficiales en algunas de las mejores prácticas globales representando a Latinoamérica, entre ellas los estándares del SDI o el Experience Optimization Framework. Coautora del libro High Velocity IT de ITIL® 4 y de la práctica de Gestión del Talento. Recientemente fue reconocida como Embajadora de ITIL® por PeopleCert y del Experience Optimization Framework por Experience Collab.

Consultor senior y speaker internacional que ha impartido conferencias en diferentes países en el área de ingeniería y Gestión de Servicios de TI. Ha contribuido con un gran número de organizaciones a nivel global en el diseño de estrategias y modelos operativos para su alienación con los objetivos del negocio, siempre poniendo a las personas en la parte central; es decir, humanizando TI como la pieza clave para la transformación digital.

Apasionada por promover a las organizaciones que las mejores prácticas deben adaptarse y adoptarse, cuenta con experiencia en capacitación, auditoría e implementación en proyectos de Gestión de Servicios de TI, optimización de procesos y Service Desks en sectores como financiero, de servicios y gubernamentales en México, América Latina y Europa. Además, con un amplio compromiso para motivar a las nuevas generaciones a que conozcan el mundo STEM y que como mujeres busquemos transformar la industria.

Actualmente tiene el rol de Directora de Operaciones en BP Gurus y Representante del SDI para Latinoamérica.

Ingeniera en Cibernética, Maestra en Tecnologías de la Información y Doctoranda en Docencia e Investigación Social.

Coautora del libro best seller ITIL 4 High Velocity IT y la práctica de Talent Management ITIL®4, disponible en todo el mundo. Pionera del tema Empatía Digital en México y finalista en el 2021 a los Premios Globant – Mujeres que construyen, un reconocimiento internacional para las mujeres que han labrado sus carreras en tecnología de manera inspiradora.

Con más de dos décadas de experiencia, ha liderado proyectos de telecomunicaciones, robótica, inteligencia artificial, e-learning, ITSM y mesas de servicio en México y Latinoamérica. Es ITIL expert, auditora líder de ISO 20000 y 27001, y auditora internacional del Service Desk Institute en el Reino Unido apoyando a diversas organizaciones en América Latina para obtener certificaciones de clase mundial.

En el 2023 se destacó como jurado del XIII Premio Nacional de Investigación Social y de Opinión Pública de la H. Cámara de Diputados.

En el 2024 fue nombrada Consejera de la AMITI (Asociación Mexicana de Tecnologías de la Información) participando activamente en el Grupo de Mujeres en Tecnología (WIT) .

Actualmente, se desempeña como Directora General de BP Gurus, donde inspira a más mujeres en TI encabezando un equipo conformado en un 80% por mujeres. Combina actividades de C-Level por convicción y vocación con la docencia a nivel de posgrado especializándose en Ciencia de Datos en la Transformación Digital y Ciclo de Vida de los Servicios de TI en la Universidad La Salle México.

Gerente de Desarrollo de Negocio con más de 12 años de experiencia en la industria TI, enfocado principalmente hacia las áreas de consultoría comercial y marketing, gestión de proyectos e internacionalización de empresas.

Tiene una licenciatura en Administración y Dirección de Empresas de la Universidad de Zaragoza (España) y de la Facultad de Emprendimiento de Liubliana (Eslovenia), cuenta con una maestría en Gestión Internacional y Comercio Exterior por Universidad de Zaragoza (España).

Toda su carrera profesional ha transcurrido entre Europa y Latinoamérica. Actualmente forma parte del equipo de ISL Online, apoyando en la transformación de los procesos de soporte de las empresas, y participando en proyectos con clientes como la Fiscalía General de la República de El Salvador, Dinant en Honduras, TV Azteca en México, Ministerio de Salud de Costa Rica, Ministerio de Economía en Perú, Indra en España, Terpel en Colombia, etc.

CEO y Fundador de Agrega, con 22 años de experiencia en diseño y operación de infraestructura tecnológica, basándose en mejores prácticas de industria.
Mentor de emprendedores, apasionado de la tecnología, especialista en soluciones Cloud, Seguridad IT, Operaciones de IT, Entrega de Servicio de IT y Servicios Gestionados.

El Dr. Corona es un experimentado profesional de TI e ITSM, considerado a nivel mundial como uno de los 25 principales líderes de opinión en tecnología y gestión de servicios; de igual manera, es reconocido como una de las 100 personas más influyentes en gestión de servicios de TI por medios internacionales y una de las mayores referencias en inteligencia artificial y robótica en Latinoamérica.
Es consultor senior y orador internacional, ha impartido conferencias magistrales en más de 20 países y ha ayudado a decenas de organizaciones de diferentes partes del mundo a habilitar sus modelos de negocio mediante el uso de tecnología avanzada.
En 2011, fundó BP Gurus®, empresa que brinda servicios de capacitación y consultoría de transformación digital altamente especializados y de vanguardia en gestión de servicios digitales, IA, Big Data, RPA, bots, Machine Learning, robótica, ciberseguridad, blockchain y más.
En el aspecto académico, el Dr. Corona es profesor en las áreas de Gestión Empresarial y Tecnología en cursos de posgrado en varias universidades y ha creado programas de posgrado en Inteligencia Artificial con registro ante la Secretaría de Educación Pública (SEP).
Fue designado por AXELOS® del Reino Unido para formar parte del equipo de expertos que trabajó en la última actualización de ITIL® (el marco de referencia de gestión de servicios digitales más utilizado en el mundo) como arquitecto principal de ITIL®4 y es coautor de 3 libros de gestión de servicios internacionales disponibles en 12 idiomas.
En 2018, The Service Desk Institute®, con sede en Londres, Reino Unido, lo nombró miembro de su Directiva y Director Global de Transformación. También es parte de la Junta Directiva de la empresa ACIS IT, con sede en Dubái, Emiratos Árabes Unidos.
Además de contar con estudios de carrera y maestría en Tecnologías de Información y de tener un doctorado en Administración de Empresas, actualmente realiza estudios de Alta Dirección en el MIT en Cambridge y en Harvard Business School en Boston, USA.

Ingeniera de Telecomunicaciones con especialización en Gerencia de Proyectos en Inteligencia de Negocios, certificada Managing Professional en ITIL4. Tiene más de 6 años de experiencia en Gestión de Servicios TIC y 12 años de trayectoria profesional.

Ha liderado grupos de trabajo, promoviendo la mejora continua de los procesos dentro de las organizaciones, creando valor a los usuarios, tanto en entidades privadas como públicas.

Formación Académica

• Ingeniero en Ciencias de la Computación, Universidad Católica de Honduras.
• Máster en Ciberseguridad por el Centro Europeo de Postgrado, Empresa y la Universidad Católica de Murcia, España.

Certificaciones y Habilidades

• Certificación en Ciberseguridad por ISC2.
• Auditor Certificado para ISO 27001 e ISO 22301 por TUV Nörd Alemania.
• Certificado de Experto en Seguridad de Redes Fortinet NSE4.
• Diversas certificaciones de seguridad de Endpoints, redes, Gobierno de Datos para marcas como Kaspersky, Cisco, Sophos, Fortinet, Check Point, ISC2 e ISACA.
• Consultor en Sistemas de Seguridad de la Información en Centroamérica y México desde 2021.
• Consultor de apoyo para mejora de malla curricular en carreras de ciberseguridad, telecomunicaciones y electrónica.

Experiencia Profesional

• Miembro de la junta directiva de ISACA Capítulo Tegucigalpa 2023-2025, desempeñándose como director de Relaciones Académicas.
  Analista y diseñador de soluciones para módulos de banca en línea (2006-2013).
• 13 años de experiencia como asesor en banca corporativa y soluciones de riesgo financiero en instituciones financieras líderes regionales y Central de Riesgo.
• Actualmente, Gerente de Territorio para Centroamérica en GLADiiUM Technology Partners.