El fabricante ManageEngine ha liberado su nueva versión de Producto Service Desk Plus OnDemand.

Te traemos las mejoras, problemas resueltos y nuevas características más relevantes de la versión.

Nuevas características

• General:
  • Archivos HTML, XHTML, y HTM adjuntos solo mostrarán código.

Mejoras

• Solicitud y Cambio:
  • Soporte para campo ‘Última Actualización Por’ visible en solicitudes y cambios, compatible con varios módulos y reportes.
• CMDB:
  • Mejoras en reglas de sincronización para ejecución en todos los CIs y acciones como creación y eliminación de activos.

• Activos:
  • Mejoras en formularios de código de barras ALC para escaneo y populación de múltiples campos.

• Adición de tipos de adaptadores de red y personalización de vistas y filtros de listas.

• Importación de Datos:
  • Mejoras en descarga y reimportación de registros fallidos en formato XLSX.
• Interfaz y Usabilidad:
  • Varios ajustes y correcciones en visualización y funcionamiento de la interfaz.
  • Estos son los puntos principales agrupados por módulo y resumidos para una mejor comprensión.

Correcciones

• Informes:
  • Fallas en informes programados en entornos con múltiples reportes simultáneos.
• CMDB:
  • Se añadió el campo tipo de producto en criterios de activos para reglas de sincronización.
• General:
  • Problemas al añadir nombres de grupo de técnicos con caracteres japoneses.
  • Técnicos con acceso limitado a activos ven banner de alerta de licencia.
  • Error al abrir tarea general no asignada por técnicos con rol SDAdmin y rol personalizado.
  • Corrección de errores gramaticales como ‘atleast’ cambiado a ‘at least’.
  • Importar departamento duplica si un departamento marcado ‘no usar más’ se importa con el mismo nombre.
  • Problemas con registros de trabajo importados no mostrados en vistas y reportes correspondientes.
  • Error al actualizar zona horaria en página de detalles del sitio.
• Compras:
  • Campos de precio en órdenes de compra no mostraban decimales.
  • Variables GLCode y CostCenter no listadas en notificaciones de órdenes de compra.
  • Cambio de valor de moneda de proveedor en contrato causa error de tasa de cambio inválida.
  • Problemas de navegación y visualización en detalles de órdenes de compra.
• Integraciones:
  • Campos adicionales mapeados en configuración de sincronización no se poblaron en sincronización de usuarios de Azure AD.
• Soluciones:
  • Archivos adjuntos de solución no se añaden correctamente al reenviar soluciones.
• Software:
  • Corrección ortográfica en página de historial de software.

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