Desktop Central New HotFix

Buen dia, Esta semana ME anuncio un nuevo hotfix( build #80339) para la 8 de DesktopCentral , acontinuacion la lista de Bug Fixes y algunas mejoras. Enhancements Desktop Central UI is now localized for German. “Deployment Templates” are now enhanced as Deployment Policies. Automatic update of internet explorer 11 can be disabled using templates. Ability to Allow Users to interact with the installation wizard, when a software configuration is deployed for a computer has been introduced. You will now be

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January 30, 2014

Evento Manage Engine en Honduras

Todo un éxito el evento organizado por Agrega y ManageEngine en Tegucigalpa, todos los asistentes reforzaron sus conocimientos relacionados a ServiceDesk e ITIL. Les compartimos fotos del evento de Manage Engine en Honduras.

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September 29, 2013

Evento Mejores Prácticas Servicio al Cliente

Gracias a todos los que asistieron a la conferencia de “Mejores prácticas de servicio al cliente – ServiceDesk” llevada a cabo en CCIT. Les compartimos la presentación y el cuestionario de evaluació del nivel de servicio al cliente que tiene su empresa. [slideshare id=24896369&doc=seminaroservicedesk-130803112217-phpapp02] Cuestionario de evaluación de estado de servicio al cliente en tu empresa. Cuestionario Servicio al Cliente Fotos del evento

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August 3, 2013

IPv6 The future is forever

232 Al momento de la creación de IPv4 era difícil imaginarse que algún día se sobrasaría su limite de 4,294,967,296 direcciones IP. El 8 de Junio comenzo la era de una vida mas interconectada al Internet, dispositivos como TV, Carros, teléfonos, camaras, etc; tendrán espacio en este mundo de la información. IPv6 con una capacidad de 340,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000 de IPs, supone un capacidad de crecimiento mas allá de lo que en este momento pensaríamos llegar a usar. (unos estiman que durará unos 350 años)

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June 10, 2012

Webinars

Pronto estaremos indicando las fechas y horas de una serie de webinars: Monitoreo y Gestión de Infraestructura Plataforma Strongmail    

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January 27, 2012

XaaS o Casi todo

La proliferación de las nuevas tecnologías TIC y la búsqueda de especialización de las diferentes ramas de IT, ha permitido el nacimiento de nuevos modelos de servicios en IT: XaaS (X as a Service) El como las empresas lo usen dependerá su nivel de especilización del recurso interno y de las tareas que asumen como propias. En nuestro caso, usamos dos modelos: SaaS (Software as a Service) y IaaS (Infraestructure as a Service) Bajo SaaS tenemos: CRM, Email Invoice Ticket

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January 23, 2012

Feliz Navidad!

Les deseamos a nuestros clientes, colaboradores y amigos una FELIZ NAVIDAD! Que sus sueños se hagan realidad.

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December 23, 2011

Proposito de año nuevo

¿Cual fue el SLA de los sistemas/aplicaciones/servicios este 2011? ¿El crecimiento en el 2012 esta basado en datos de capacidad de los dispositivos? ¿Todas las fallas ocurridas en el año fueron detectadas por el sistema de monitoreo? ¿El equipo de respuesta inmediata basa sus premisas de fallas apartir de datos del sistema de monitoreo?

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November 27, 2011

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