El fabricante ManageEngine ha liberado su nueva versión de Producto Service Desk Plus, se trata de la versión 14810.

Te traemos las mejoras, problemas resueltos y nuevas características más relevantes de la versión.

Nuevas características

• SD-120128: El menú de Password Manager Pro estará deshabilitado por defecto y se mostrará solo después de configurar la integración.
• SD-84877: El contenido del correo de aprobación de Zia se mostrará en la pestaña de Conversaciones para módulos de Solicitudes, Cambios y Lanzamientos. No habrá icono de Conversación para correos de aprobación de Zia.
• SD-93406, SD-115795: Los administradores pueden mapear campos de ADManager Plus al crear usuarios de AD mediante solicitudes de ServiceDesk Plus. Se requiere una clave de integración para acceder al formulario de creación de usuarios en AD.
• SD-120642: Las rutas de almacenamiento de archivos adjuntos e imágenes en línea se han reestructurado.
• SD-119118: La vista de lista de cambios asociados en la Asociación de Proyectos mostrará todas las columnas disponibles. Los usuarios con permiso de vista de proyecto pueden ver todas las solicitudes y cambios asociados, pero no pueden hacer asociaciones o disociaciones.
• SD-119870: Las soluciones y temas en estado activo e inactivo se incluirán en los informes de consulta.

Mejoras

• SDF-119118: Mejoras en Proyectos con opciones de vista Kanban y Clásica, soporte de etiquetas y mejoras en la vista de lista de hitos.
• SDF-119118: Mejoras en Tareas con opciones de vista Kanban y Clásica, soporte de etiquetas y una interfaz de usuario mejorada.

• SDF-84877: Las respuestas de aprobación a través de correo se agregarán a las conversaciones en los módulos de Solicitudes, Cambios y Lanzamientos mediante Zia.
• SDF-110035: Asociaciones personalizadas para asociar registros entre módulos personalizados.
• SDF-120793: Reglas de campo y formulario para módulos personalizados.
• SDF-87949: Configuración de aprobador de respaldo para técnicos y solicitantes.
• SDF-120628: Vista de lista de problemas basada en API con interfaz mejorada.
• SDF-120642: Reestructuración de carpetas de almacenamiento de archivos para un mejor rendimiento y seguridad.
• SDF-93406, SDF-115795: Mejoras en la integración con ADManager Plus.
• SDF-85237: Integración con PAM360 para acceder a cuentas privilegiadas y realizar operaciones de help desk.
• SDF-111811: Mecanismo de autenticación segura para integraciones externas.
• SDF-114831: Soporte para widgets personalizados en varios lugares de la interfaz.
• SDF-57393: Soporte de papelera para soluciones y temas.
• SDF-110421: Soporte de módulo personalizado en análisis avanzado.
• SDF-109197: Mejoras en recordatorios con una interfaz mejorada.
• SDF-100347: Widget de tabla y gráfico personalizable en el tablero.
• SDF-113353: Analizador de base de datos para detectar inconsistencias durante la actualización.

Correcciones

• SD-120706: No se pueden incluir o excluir más de 10 usuarios al importar usuarios.
• SD-120859: La migración falla si un contrato se establece como contrato principal para su contrato renovado.

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